Allgemeine FAQs
Sie können auf unserer Website mit Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Twint und allen anderen von STRIPE Payments oder Zahls akzeptierten Zahlungsmethoden bezahlen.
Nein. Bestellungen können nach ihrer Aufgabe weder geändert noch storniert werden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte machen Sie ein Foto und senden Sie uns eine E-Mail an info@recolectacoffee.com, und wir werden eine Lösung finden.
Wir werden Sie belasten, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde.
Leider kann Kaffee nicht zurückgegeben werden.
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Häufig gestellte Fragen zum Versand
Wir versenden weltweit. Wir nutzen die Schweizerische Post und DHL Express innerhalb der Schweiz und international. Preise und voraussichtliche Lieferzeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sollte Ihr Land / Ihre Adresse nicht verfügbar sein, senden Sie uns bitte eine E-Mail und wir finden gerne eine Lösung für Sie.
Je nach Lieferadresse kann die Dauer zwischen 2 Tagen und bis zu 3 Wochen betragen. Die Preise und voraussichtlichen Lieferzeiten können Sie während des Bezahlvorgangs einsehen. Sie können Ihre Sendung auch ab dem Zeitpunkt des Versands der Bestellung verfolgen.
Es hängt von Ihrer Lieferadresse und dem Gewicht Ihrer Bestellung ab. Sie können die Preise während des Bezahlvorgangs einsehen.
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung. Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine weitere E-Mail mit dem Link oder Sendungscode zur Verfolgung Ihrer Bestellung.
Sie können den Status Ihrer Bestellung auch in Ihrem Profil unter dem Abschnitt „Bestellungen“ verfolgen.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung der Situation zusammen mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Wir werden eine Anfrage an das Versandunternehmen senden, um Ihr Paket zu lokalisieren und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Kaffee-FAQs
Die Auszeichnung als Spezialitätenkaffee basiert auf der vollständigen Rückverfolgbarkeit des Kaffees bis zu seinem Ursprung. Dies gewährleistet beste Qualitätspraktiken und faire Bedingungen für den Erzeuger. Außerdem ermöglicht es den Zugang zur Geschichte hinter jeder Mikrolot-Charge.
Jeder unserer Kaffees hat einen Cupping Score von über 84 Punkten, was ihn als Spezialitätenkaffee auszeichnet. In der Tasse bedeutet dies aromatisch komplexe Kaffees mit einem Gleichgewicht zwischen Säure und Süße.
Wir sind stets daran interessiert, Farmen zu unterstützen und mit ihnen zusammenzuarbeiten, die bewährte Qualitätspraktiken anwenden.
Profitabilität, Umweltbewusstsein und ein positiver Einfluss auf die Gemeinschaft haben oberste Priorität.
Spezialitätenkaffee ist saisonabhängig. Unsere Kaffees sind jährlich nur für begrenzte Zeit verfügbar.
Wir analysieren jeden unserer Kaffees genau und entwickeln eine Röstkurve, die auf jedes Profil und seinen Endempfänger zugeschnitten ist.
Wir rösten in kleinen Chargen, unter ständiger Aufsicht und immer bestrebt, das maximale Potenzial aus jedem Kaffee herauszuholen.
Frische ist eines unserer Mottos.
Wir bevorzugen kolumbianische Kaffees, aber unser Angebot ist nicht auf diese Herkunft beschränkt. Wir sind ständig auf der Suche nach Qualität und Vielfalt, um unseren Kunden ein interessantes Portfolio zu bieten.
Unser Katalog enthält alle relevanten Informationen zu jedem Kaffee.
Ebenso enthält jeder gelieferte Kaffee ein Datenblatt mit Informationen zu Herkunft, Tassenprofil und Verkostungsergebnis.
Bis heute kommen alle unsere Kaffees direkt von den Farmen zu uns nach Zürich. Dennoch sind wir nicht abgeneigt, auch Kaffees von Partnern mit ähnlichen Prinzipien in unser Sortiment aufzunehmen.
Sie finden alle unsere Brührezepte auf unserer Website, unter dem Inhalt – Abschnitt Brührezepte
Wir empfehlen, unseren Kaffee 2 Wochen bis 3 Monate nach dem Röstdatum zuzubereiten.
Webshop
Sie können Ihre Lieferadresse in Ihrem Profil im Bereich „Adressen“ über die Schaltfläche „Bearbeiten“ ändern.
Wir sind stets daran interessiert, Farmen zu unterstützen und mit ihnen zusammenzuarbeiten, die die besten Qualitätspraktiken anwenden.
Profitable Methoden, Umweltbewusstsein und ein positiver Einfluss auf die Gemeinschaft haben oberste Priorität.
Gehen Sie zu„Mein Konto“, klicken Sie unter Profil und Anmeldung auf „Passwort vergessen?“. Geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten einen Link zum Erstellen eines neuen Passworts per E-Mail.
Wir legen großen Wert auf Ihr Feedback. Senden Sie uns eine E-Mail an info@recolectacoffee und wir helfen Ihnen gerne mit dem Rezept für Ihre Brühmethode.